Facturar y cobrar reservas en el mismo paso
Desde las reservas individuales podremos utilizar esta funcionalidad, que permite generar una factura y cobrarla en un solo paso.
Una vez utilicemos alguna de las opciones disponibles para facturar, por defecto del sistema aparecerá marcada la casilla de “proforma”.
Si deseamos generar “factura Real”, desmarcaremos esta opción y daremos clic en el botón Aceptar. A continuación, visualizaremos la siguiente ventana, que nos habilitará la posibilidad de cobrar o no la nueva factura:
Si deseamos facturar y cobrar la nueva factura en un solo paso, deberemos seleccionar la Caja, Forma de pago y dar clic en el botón Aceptar. Si escogemos esta opción, veremos que la nueva factura ya registrará el cobro asociado por el total de la factura.
Vale la pena aclarar que, el cobro se realizará siempre y cuando en los campos Caja y Forma de pago tengan una opción seleccionada. Si al menos hay un campo si selección, sólo se emitirá la factura, quedando pendiente de cobro.
Desde la ficha de la reserva te permitirá cobrar las facturas con ciertas restricciones. Cuando la reserva es de Tipo Agencia, y seleccionan “Alojamiento + Cargos de habitación”, no aparecerá la opción de cobrar. Cuando se cobren facturas de alojamiento de reservas de tipo agencia con los métodos que cargan tarjetas de crédito, esta solo cargará la tarjeta vinculada a la reserva como hace en la ficha de facturas y si se cobra cargos habitación, aparecerán las de listado de tarjetas de crédito. Si la reserva es de Tipo directos, aparecerán todas las opciones.
En los casos en que el cobro no se ha podido completar porque el pinpad ha dado error de comunicación, se redirigirá a las facturas mostrando un mensaje en la factura de que habido un error en el proceso de cobro que no ha permitido que se completará. En ese caso, deberán revisarse los cobros y lanzar la generación del cobro nuevamente.
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